em2c
Secteur
Activité
Acteur engagé des territoires aux côtés des collectivités locales, le Groupe em2c se positionne régulièrement sur des projets de régénération urbaine. Qu’il s’agisse de la conception d’un nouveau quartier en cœur de ville ou d’une zone d’activités périurbaine, le Groupe em2c pilote les projets immobiliers de ses clients depuis leur conception jusqu’à leur réalisation.
em2c souhaitait se doter d’un nouvel outil CRM du marché pour mieux piloter l’activité commerciale de ses trois activités : aménagement, promotion et construction.
em2c souhaitait améliorer la connaissance de ses tiers B2B, optimiser le pilotage de l’activité commerciale et développer l’approche multi-domaines d’activité.
em2c a fait appel à Hardis Group pour l’accompagner dans le choix de la solution cible et le cadrage du projet.
Objectifs du projet
- Cadrer le projet CRM
- Accompagner et éclairer le choix de la solution cible
- Préparer l’équipe projet et les métiers em2c à la mise en œuvre
Missions réalisées
- Cadrage du projet CRM
- Recueil des besoins métiers
- Rédaction du cahier des charges
- Pilotage de l’AO Editeurs & intégrateurs
- Assistance dans les phases de négociation et contractualisation
Benefices
- Application d’une méthodologie éprouvée
- Partage de notre connaissance du marché des CRM et de l’écosystème
- Apport d’expérience dans les phases de choix, négociation et contractualisation