Responsable Formation Reflex WMS H/F

Résumé du poste

Vous avez une forte appétence pour la formation et la logistique ? Vous avez envie de jouer un rôle clé chez un éditeur de logiciel dans un environnement international ?
Ce poste est fait pour vous !
Hardis Group recrute sur son activité logicielle Reflex WMS son Responsable de formation pour manager une équipe de 5 personnes. Hardis Group est éditeur et intégrateur de Reflex WMS, un progiciel d’optimisation de gestion de stocks en entrepôt, utilisé par plus de 350 clients en France et à l’international.
L’équipe formation, Reflex Academy, est composée de 5 personnes et a pour mission de garantir un haut niveau de formation Reflex des collaborateurs et des partenaires. Elle joue un rôle particulièrement important dans l’organisation et est en contact avec de multiples services (R&D, Support, fonctionnels, techniques…)

En tant que Responsable de formation Reflex WMS, vous aurez pour rôle de :

• Déterminer et décliner la stratégie de formation sur Reflex WMS pour les collaborateurs et les partenaires
• Manager une équipe de 5 formateurs
• Organiser et planifier les parcours de formation en fonction des besoins identifiés de la BU, en réponse au plan de recrutement et plan de formation des collaborateurs.
• Assurer une gouvernance auprès de différents interlocuteurs dans un contexte international, et notamment avec les 4 filiales de l’entreprise
• Être responsable de la solution e-learning mise à disposition pour les collaborateurs, les clients et les partenaires (Reflex Academy e-learning)

Au quotidien, cela se traduira concrètement par des tâches de :

Management :

• Développer un climat de travail de confiance et collaboratif
• Maintenir une cohésion d’équipe et un haut niveau de motivation
• Accompagner ses collaborateurs dans l’exercice de leur mission (points réguliers individuel et d’équipe)
• Encourager les apprentissages pour permettre le développement de ses collaborateurs
• Suivi des process RH : conduire les EAP, entretiens professionnels, suivi de formation, recrutements, application des règles et procédures internes, s’assurer des conditions de travail, santé et sécurité des collaborateurs

Organisation et planification :

• Récolter et prioriser les besoins des managers techniques et fonctionnels pour les parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs et les formations au plan de formation
• Planifier et organiser sur 6 mois le calendrier de formation
• Solliciter des ressources extérieures à l’équipe en cas de nécessité
• Identifier les compétences critiques chez les collaborateurs Reflex et mener des actions

Catalogue :

• Maintenir la solution de mise à disposition du catalogue en interne (Sharepoint)
• Prioriser et planifier les différents chantiers de formation : formations à rénover, nouvelles formations
• S’assurer de la mise à jour des différents contenus (powerpoint, e-learning…)
• Organiser et solliciter des experts métiers
• Accompagner les collaborateurs dans la réalisation des nouveaux contenus
• Appliquer le processus de traduction
• Être garant de la qualité des contenus

E-learning :

• Mettre à jour des contenus e-learning (70 modules disponibles en français et en anglais)
• Créer des nouveaux contenus ou encadrer la création de nouveaux contenus
• Être responsable de la plateforme e-learning pour nos clients et nos collaborateurs (gestion de l’offre, démonstrations de l’outil, gestion administrative des utilisateurs)

Pilotage :

• Construire la roadmap
• Donner de la visibilité sur l’avancement du plan de formation, le nombre de personnes formées, la satisfaction des apprenants
• Suivre les revenus générés par la plateforme client

Communication :

• Donner de la visibilité à la communauté sur les formations à venir et les nouveaux contenus
• Interagir en français et en anglais avec les différents interlocuteurs
• Participer ponctuellement à des présentations internes ou externes