Technicien support poste de travail DSI en alternance H/F
Technicien support poste de travail DSI en alternance H/F
Postuler maintenantDétails de l'offre
Type de contrat : Alternant
Situation géographique : Seyssinet
Métier : Support/ Helpdesk
Résumé du poste
Le Groupe Hardis poursuit sa croissance sur son activité de services, et recherche un(e) Technicien support poste de travail DSI H/F en alternance, pour renforcer les équipes de sa Direction SI interne.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des collaborateurs Hardis Group.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile) via intunes
- Assurer le traitement des tickets qui vous sont affectés dans le respect des engagements contractuels
- Gérer le stock
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu’à résolution
- Proposer des actions préventives de fond pour améliorer la qualité de service
- Maintenir le fonctionnement du parc informatique
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
- Participer aux projets infrastructures en LAB.
Profil
Vous préparez un BTS informatique de 1ère ou 2ème année.
Vous connaissez les outils bureautiques et vous avez une faculté à vous adapter
à des contextes divers
Une rigueur, un bon relationnel, une capacité à communiquer aisément et un
esprit d'équipe sont les qualités clés pour réussir sur ce poste.
Le poste est basé sur notre site de Seyssinet-Pariset.
Pourquoi nous ?
Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l’international, nos 1500 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.
Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.
Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.