25/10/2016 - Nouveau MOOC Transformation digitale des services et des entreprises

Le service et la relation client au cœur de cette révolution numérique !   Avec Internet, les mobiles et autres objets connectés, les entreprises doivent comprendre les nouveaux usages de leurs clients. Plus question de se passer de leur avis et de ne pas tenir compte de leurs attentes et exigences. Alors comment les entreprises doivent-elles intégrer cette révolution numérique dans leur ...

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