Data
L’histoire de la data est indissociable de celle de l’informatique. Aux prémices de l’ère du numérique, lors de la naissance des premiers ordinateurs, les données étaient collectées et stockées, sans projection mais conscient de la valeur potentielle de ces infos. Puis, avec l’amélioration des capacités de traitement et du stockage la donne a changé. La data est devenue un élément central qui éclaire les décisions et guide les stratégies à travers l’analyse, la prévision et aujourd’hui la prédiction. Avec la big data, le machine learning et l’IA générative, la data a montré qu’elle avait bien plus à offrir qu’on ne l’avait cru au départ.
Chez Hardis Group, chaque projet data est l’occasion de conjuguer expertise technique et ambition stratégique grâce à la synergie de nos trois métiers : ESN, éditeur de logiciels logistiques et intégrateur Salesforce. Cette approche pluridisciplinaire permet à nos clients d‘exploiter pleinement leurs données, en toute sécurité et avec une accessibilité optimale, pour se projeter avec confiance vers l’avenir.
Nos insights Data
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Hardis Group : l’expertise data au service de la vision stratégique
La force de notre approche réside dans l’interconnexion de nos trois entités, qui allie une infrastructure solide et une gouvernance efficace des données ; des solutions logicielles avancées pour optimiser les opérations de la supply chain et améliorer la visibilité sur les flux ; ainsi qu’une expertise en intégration CRM offrant une vue client unifiée et des insights actionnables.
Cette démarche transverse permet de transformer la data en un atout stratégique, capable de répondre aux enjeux complexes des secteurs que nous accompagnons. Ensemble, nos trois entités mettent à profit leurs compétences pour aider nos clients à naviguer avec agilité et à saisir les opportunités de leur marché.
Digital Services :
Transformer vos opérations grâce à la data
Pour que la data devienne un véritable atout, il est essentiel de bâtir des fondations solides. Digital Services by Hardis Group offre cet accompagnement essentiel, en assurant un soutien complet de la stratégie à la mise en œuvre. Avec un focus business, nous aidons les entreprises à structurer et utiliser leurs données pour servir leurs objectifs.
- Élaborez des politiques de gestion des données pour assurer qualité, sécurité et conformité dans votre stratégie de gouvernance.
- Centralisez et unifiez vos données via l’intégration de data platforms pour transformer la donnée brute en insights exploitables et optimiser vos processus.
- Développez une infrastructure cloud pour supporter vos projets Data.
- Bénéficiez d’un accompagnement complet tout au long de votre transformation numérique pour garantir une transition fluide vers un modèle data-driven.
Reflex :
Libérer le potentiel de la data pour la supply chain
Pour maximiser l’impact des données et construire sur les fondations posées par Digital Services, Reflex s’appuie sur une approche data-driven pour optimiser la supply chain. En exploitant la data de manière stratégique, Reflex aide les entreprises à améliorer leur visibilité, réactivité et performance. Il aide à suivre les opérations, à synchroniser les flux et à anticiper les fluctuations du marché.
- Assurez une traçabilité améliorée pour une vision complète des flux, prévenir les interruptions et réagir rapidement.
- Transformez les données en insights pratiques grâce à des analyses en temps réel et prenez des décisions précises.
- Interconnectez vos systèmes pour une intégration harmonieuse et fluidifiez la coordination des processus.
- Gérez intelligemment vos ressources pour optimiser les stocks et les processus, réduire les coûts et augmenter l’efficacité.
Cloudity :
La data au service d’une relation client plus intelligente
L’exploitation de la data ne s’arrête pas aux opérations internes. Avec Cloudity, la donnée devient un outil puissant pour redéfinir la relation client. En s’appuyant sur l’expertise transversale de Hardis Group, Cloudity aide les entreprises à structurer et exploiter leurs données clients pour anticiper les attentes et améliorer la satisfaction. Adaptez la solution à vos besoins, unifiez la gestion des données pour anticiper les attentes de vos clients et améliorer leur satisfaction.
- Centralisez les informations pour accéder instantanément à des données unifiées et faciliter la prise de décision.
- Maintenez des données fiables et conformes pour garantir la qualité et soutenir votre stratégie de gouvernance.
- Accédez à une vue client 360° pour personnaliser vos interactions et approfondir la compréhension de vos clients.
- Utilisez des outils d’analyse et de reporting avancés pour générer des insights détaillés et orienter vos stratégies et actions.
La data en action
Transport & Logistique
Warehouse Operations
Analyse des données d’activité des entrepôts pour optimiser les flux internes, réduire les délais de traitement des commandes et améliorer l’organisation des stocks.
Delivery Analytics
Suivi des données de livraisons (temps, retards, incidents) pour mesurer la qualité du service et identifier les zones d’amélioration, sans recours à des modèles prédictifs.
Order Fulfillment Tracking
Intégration des données de commandes entre Salesforce et le WMS pour suivre en temps réel la préparation et l’expédition des commandes, améliorant la visibilité.
Industrie
Dashboard Production Tracking
Suivi en temps réel des données de production pour évaluer les performances, détecter les inefficacités et ajuster les processus de manière continue.
Maintenance Insights Analytics
Analyse des historiques de maintenance pour identifier les causes récurrentes de pannes et ajuster les programmes de maintenance préventive.
Waste Reduction
Analyse des données de production pour identifier les sources de gaspillage et optimiser l’utilisation des ressources, réduisant ainsi les coûts liés aux matières premières.
Distribution, Luxe et CPG
Customer Insights
Analyse des données clients grâce au déploiement d’une plateforme d’échange de données, pour ajuster le business model selon les nouvelles attentes du marché et les comportements d’achat observés.
Journey Optimization
Exploitation des données d’interactions clients pour fluidifier l’expérience d’achat et réduire les points de friction dans chaque étape du parcours.
Customer Retention
Analyse des données d’achats passés et de fidélité pour identifier les clients à risque et adapter les programmes de rétention.
Assurance
Cross-Division Data Access
Centralisation des données entre les activités (santé, iard, épargne) pour garantir l’accessibilité et la fluidité des informations à travers toutes les divisions.
Smart Client Management
Centralisation des données clients dans Salesforce pour optimiser la gestion des contrats, personnaliser les offres et améliorer l’expérience client.
Underwriting
Automatisation de la gestion des données nécessaires à la souscription pour réduire les délais de traitement et rendre les informations plus accessibles.
Services
SLA Monitoring
Suivi des indicateurs de performance des services pour mesurer la conformité aux accords de niveau de service et alerter en cas de dépassement.
Performance Monitoring
Analyse des données de performance des services pour identifier les axes d’amélioration et optimiser l’utilisation des ressources disponibles.
Customer Service Integration
Intégration de Salesforce avec un outil de gestion de tickets pour centraliser les données clients et offrir un support réactif et personnalisé.