LOCAM

Secteur

Banque, assurance et mutuelle

Activité

Filiale du groupe Crédit Agricole Loire-Haute-Loire, Locam accompagne plus de 3 000 entreprises industrielles et commerciales à développer leurs ventes. Elle propose une large gamme de financements en leasing (location financière, crédit-bail, crédit) pour s'adapter aux besoins spécifiques des professionnels.

Le projet en bref

En attendant la mise en œuvre d'un nouvel ERP, la DSI de Locam a initié une réflexion en 2018, avec les équipes d’Hardis Group, sur les moyens d'automatiser certains processus opérationnels répétitifs, à faible valeur ajoutée, sans engager d'investissement lourd sur l'ERP legacy. Le choix a été fait de déployer la solution de Robotic Process Automation UiPath.

Après avoir automatisé le traitement des demandes de duplicata de facture et la saisie des contrats de location financière, l'outil va être étendu à d'autres processus, dans différents services : mise à jour des coordonnées bancaires (IBAN), relance des factures impayées, automatisation des tests et recettes au sein de la DSI, etc. UiPath fait désormais partie du catalogue des solutions informatiques stratégiques pour accompagner la transformation digitale de Locam.

Objectifs du projet

  • Automatiser certains processus, sans engager d'investissement lourd sur l'ERP sous AS/400
  • Réaliser des gains opérationnels sur des traitements répétitifs ou à faible valeur ajoutée
  • S'acculturer aux outils de Robotic Process Automation

Missions réalisées

  • Identification des tâches répétitives, à faible valeur ajoutée, éligibles à une automatisation
  • Déploiement de l'infrastructure et installation de UiPath
  • Développement des processus et intégration avec les briques applicatives nécessaires à leur exécution

Bénéfices

  • Demandes de duplicata de facture traitées en 24h maximum, contre 10 jours auparavant
  • 90 % des demandes de duplicata font l'objet d'un traitement totalement automatisé
  • Fiabilisation des données et suppression des erreurs de ressaisie
  • Des équipes métiers soulagées de tâches fastidieuses
  • Solution déployée pour différents services : administration des ventes, recouvrement, informatique…

Un projet ?