Manager Run - H/F

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Détails de l'offre

Type de contrat : CDI

Situation géographique : Seyssinet

Métier : Management/ Direction

Résumé du poste

En tant que Manager Run, vous serez le représentant de l’ensemble des services du RUN REFLEX auprès d’un portefeuille de clients du WMS REFLEX, progiciel de gestion des flux logistique en entrepôt. 

Dans un contexte international, vous piloterez une équipe de collaborateurs pour accompagner et répondre aux besoins de vos clients, tant sur l'aspect maintenance que sur les demandes d'évolution. 

Pour mener à bien cette mission, vous serez épaulé par les Project Leaders pour le pilotage de l’activité ainsi que des Lead Développeurs pour la montée en compétence de l’équipe. Vos missions principales s’articuleront autour de 3 axes majeurs :  

Management de l’équipe : 

  • Assurer le management et développer la cohésion d'une équipe 6 à 8 personnes, 
  • Gérer les process RH, 
  • Piloter la montée en compétences des collaborateurs,
  • Etre un relais de communication,
  • Participer au recrutement.

Responsable opérationnel client : 

  • Assurer la gouvernance du compte, 
  • Représenter les services RUN dans les instances de pilotage en regard des engagements contractuels,
  • Contrôler et superviser l'activité de maintenance de l'équipe,
  • Assurer un niveau d'escalade au sein du service RUN pour la maintenance et le support,
  • Assurer la coordination des différents interlocuteurs : support, maintenance... 

Direction de projet :

  • Diriger la réalisation des travaux, missions ou projets importants , 
  • Appliquer et faire appliquer les engagements de services,
  • Elaborer les propositions commerciales,
  • Assurer la facturation des prestations en temps et en heure,
  • Assurer le reporting auprès du management. 


Profil

De formation supérieure, vous avez une expérience de 5 ans dans le développement de solution informatique et idéalement avec une compétence maintenance. 

Vous avez un goût prononcé pour la relation client, le management opérationnel et avez une appétence commerciale. 
Vous parlez anglais couramment et l’avez déjà pratiqué dans un contexte professionnel ou privé. 

Nous recherchons une personne qui apprécie le travail en équipe, qui saura guider ses collaborateurs vers la réussite et la performance au travers de projets clients engageants.

Pourquoi nous ?

Société de conseil, ESN et éditeur de logiciels, Hardis Group s’est donné pour mission d’accélérer la transformation de la chaîne de valeur, des systèmes d’information et de la supply chain de ses clients. Ses équipes accompagnent les transformations stratégiques, organisationnelles et technologiques des entreprises afin de développer leur compétitivité. Elles imaginent, développent et intègrent des solutions différenciantes, capitalisant sur les technologies les plus innovantes (cloud, platforming, intelligence artificielle, IoT, robotique…). Sa suite logicielle Reflex et son drone inventoriste Eyesee permettent à des entreprises internationales de relever les défis d’une logistique efficiente dans les entrepôts, les usines et les magasins, partout dans le monde. Créée en 1984, Hardis Group cultive l’esprit d’initiative, la créativité et le développement des talents de ses 1 200 collaborateurs pour pérenniser sa croissance et la confiance de ses 2 500 clients. La société a réalisé un chiffre d’affaires de 119,4 millions d’euros en 2020. Elle est implantée à Grenoble (siège social), Paris, Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux, Madrid, Utrecht et Varsovie.