Gestion des stocks et aide à la vente en magasin

Reflex In-Store Logistics facilite le travail quotidien de vos conseillers de vente et leur permet d'être plus efficaces auprès de vos clients. Grâce à notre solution, ils peuvent visualiser en temps réel le niveau de stock et les réapprovisionnements, localiser rapidement les produits, gérer les e-commandes et les retours.

Solution tablette vendeur pour améliorer l'expérience client

Reflex In-Store Logistics apporte une contribution majeure pour optimiser l'expérience client sur le point de vente. Avec notre solution utilisable partout dans le magasin, vos conseillers en point de vente peuvent :

  • Donner à vos clients une information fiable sur les stocks : magasin, réserve, réapprovisionnement
  • Localiser rapidement les produits sur le point de vente et dans la réserve
  • Consulter et préparer, dans les temps, les commandes ou e-réservations effectuées sur le site e-commerce
  • Gérer efficacement les retours d'articles et leur remise en rayon

Visibilité exhaustive et temps réel des stocks

Avec leur tablette, vos vendeurs sont en mesure, où qu'ils se situent dans le magasin, de visualiser en temps réel les stocks sur la surface de vente et dans la réserve, de connaitre les quantités et délais de réapprovisionnement et d'être alerté en cas de rupture de stock. Ce qui leur permet d’être plus réactif pour trouver des solutions : demande de réassort, produit de substitution, stock d'un autre magasin, etc.

Performance du point de vente

Reflex In-Store Logistics affiche l'ensemble des commandes et réservations provenant du site de vente en ligne et priorise leur traitement selon leur degré d'urgence : retrait ou livraison en 1 ou 2 heures, ou délai plus long. Notre solution permet de gérer plus efficacement les expéditions depuis le magasin (ship from store). Son module de reporting facilite le pilotage de la performance du point de vente : taux de rupture de stock, taux de service de préparation de commandes, activité des collaborateurs, etc.

Solution pour le magasin complémentaire à vos outils existants

Comme toutes les solutions de la gamme Reflex In-Store Logistics s'interface avec l'ensemble de votre système d'information pour une gestion globale de vos ventes et flux omnicanaux : ERP, plateforme e-commerce, logiciel de caisse et de gestion du point de vente, de gestion de la relation client (CRM), de gestion des entrepôts (WMS) ou encore de gestion des transports (TMS).

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