Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics) : permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences de clients en Europe et au-delà.
Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie.
Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain, conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable.
Rejoignez le leader du marché !
Être un consultant Run Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est :
- Intervenir auprès de nos clients déjà équipés de Hardis WMS pour les accompagner dans l’évolution et l’optimisation de leur solution.
- Faire partie d’une communauté de consultants dynamiques, où l’entraide et l’esprit d’équipe sont des valeurs essentielles.
- Découvrir les enjeux logistiques de plus de 350 clients issus de secteurs variés, parmi lesquels de nombreuses entreprises de premier plan,
- Participer à des projets structurants et diversifiés, dans un environnement où aucune journée ne ressemble à la précédente,
Votre mission :
- Être le référent fonctionnel de nos clients, les accompagner dans l’évolution de leurs processus logistiques, partager les meilleures pratiques issues de notre communauté et des expériences terrain, et coordonner les échanges avec les équipes techniques.
- Dans vos projets, vous serez le pivot travaillant avec les DP, l’équipe technique et les équipes de maintenance
- Participation à l’animation de la communauté de consultants : séminaires, webinaires, capitalisation et partages d’expériences…
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Cette description de poste définit le cadre des responsabilités et des principales activités en fonction des besoins de l’organisation. Elle n’est pas exhaustive et peut être révisée à mesure que les exigences de l’entreprise évoluent.
Pilotez la prochaine étape de notre croissance en Pologne
Hardis Group est une société internationale de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, reconnue pour son expertise dans les solutions Supply Chain, les technologies Cloud, les plateformes de données et la transformation digitale. Dans le cadre de notre expansion internationale continue, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter et accélérer le développement de Hardis Group Polska.
L’opportunité
Rattaché(e) à l’équipe de direction exécutive, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle de notre filiale polonaise. Vous dirigerez les opérations de l’entreprise, développerez des équipes performantes, renforcerez les relations avec les clients et garantirez une croissance durable ainsi que la rentabilité de l’activité.
Vous superviserez la réalisation des projets sur les plans fonctionnel, technique et humain, dans le respect des délais et des coûts, tout en assurant la gestion de la relation client en coordination avec les équipes commerciales.
Responsabilités principales
Stratégie et pilotage opérationnel :
- Définir et mettre en œuvre la feuille de route opérationnelle de Hardis Group Polska
- Superviser les activités opérationnelles en garantissant la qualité, l’efficacité et la capacité de développement
- Diriger, développer et inspirer des équipes pluridisciplinaires
- Piloter les démarches d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients, partenaires et parties prenantes
- Soutenir les initiatives de croissance et d’expansion de l’activité
- Gérer les risques opérationnels et assurer la continuité des activités
Responsabilités détaillées
Développement commercial auprès des clients :
- Développer les relations et l’activité commerciale auprès des clients existants
- Contribuer à la conception et à la structuration d’offres à forte valeur ajoutée et participer aux activités d’avant-vente
- Accompagner l’équipe commerciale dans la promotion du modèle de delivery et de l’organisation de l’entreprise
Gestion des activités et des projets (Delivery Management) :
- Organiser les opérations quotidiennes
- Garantir la bonne exécution des projets (qualité, budget, délais, etc.)
- Anticiper les risques et les dérives, mettre en place et piloter les plans d’actions associés
- Assurer un suivi régulier des projets (charge, coûts, qualité, délais et niveaux de service clients)
- Gérer l’affectation des ressources sur les projets ainsi que les fournisseurs internes et externes
- Préparer les comités de pilotage avec les clients et les animer
- Assurer, si nécessaire, la gestion directe des projets ou reprendre leur pilotage lorsque la situation l’exige
- Livrer les projets conformément aux engagements pris en matière de périmètre, coûts, qualité, délais et niveaux de service
- Coordonner les activités de build et de run
- Veiller à la bonne communication et à l’application des politiques de l’entreprise ainsi que des obligations légales
Management des équipes :
- Piloter les processus de recrutement, les entretiens et les parcours d’intégration
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation, gérer les augmentations salariales et les primes conformément à la politique RH du Groupe
- Manager les collaborateurs avec leadership et engagement afin de maintenir la cohésion des équipes et un niveau élevé de motivation
- Communiquer et appliquer la stratégie de l’entreprise ainsi que les politiques RH du Groupe, tout en adaptant les processus aux spécificités de la filiale
- Promouvoir et suivre le développement des compétences ; définir et soutenir les plans d’actions nécessaires à la montée en compétences des collaborateurs et à l’amélioration de la performance collective
Gestion financière :
- Définir le budget de la filiale en collaboration avec la Direction Générale
- Assurer le développement de la rentabilité de la filiale conformément au business plan validé avec Hardis Group
- Superviser les opérations commerciales, les performances financières et les investissements
- Maîtriser les dépenses et optimiser les coûts ; arbitrer les priorités en fonction du retour sur investissement attendu (ROI) et du potentiel de développement de l’activité
- Piloter les résultats financiers et la rentabilité des projets avec les Chefs de Projet
- Assurer le reporting des résultats financiers, du compte de résultat (P&L) et de la rentabilité de la filiale
- Superviser la facturation
- Élaborer et mettre en œuvre des plans visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts
Sécurité de l’information :
- Comprendre les enjeux et menaces liés à la sécurité de l’information
- Appliquer les politiques et règles de sécurité en vigueur
- Signaler et remonter tout incident de sécurité selon les procédures établies
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Vous souhaitez aider les entreprises à optimiser leurs processus logistiques ? Vous êtes passionné par les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et recherchez un poste alliant conseil, formation et mise en œuvre ? Alors ce poste est fait pour vous !
Chez Hardis Group Polska, nous développons des solutions innovantes pour nos clients. Nous recherchons un consultant WMS capable d’accompagner les entreprises avec expertise et dynamisme, en garantissant la réussite de la mise en œuvre et de l’utilisation de nos solutions WMS.
Votre rôle
En tant que consultant fonctionnel WMS, vous agirez en véritable conseiller de confiance auprès de nos clients. Vous veillerez à ce que leur solution WMS soit parfaitement adaptée à leurs processus logistiques. En étroite collaboration avec les équipes clientes, vous faciliterez une mise en œuvre fluide et veillerez à ce que les utilisateurs tirent le meilleur parti du système.
Vos responsabilités
✔️ Analyse et conseil : évaluer les besoins des clients et les traduire en solutions fonctionnelles.
✔️ Aide à la décision : conseiller les clients sur la configuration et le paramétrage du WMS.
✔️ Accompagnement à la mise en œuvre : assurer un déploiement fluide, de la phase de préparation jusqu’au démarrage (Go-Live), tout en formant les utilisateurs clés.
✔️ Amélioration continue : accompagner les clients dans l’optimisation de leurs processus logistiques, même après la mise en œuvre.
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics): permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences de clients en Europe et au-delà.
Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie.
Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain, conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable.
Rejoignez le leader du marché !
Etre un consultant Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est :
- Faire partie d’une communauté de consultants dynamiques,
- Accompagner nos clients dans leur transformation digitale,
- Être leur interlocuteur privilégié concernant les aspects fonctionnels du projet.
Votre mission :
- En proximité du client, être le garant de la bonne réalisation des phases de mises en œuvre de Hardis WMS jusqu’au démarrage en production : design des processus, accompagnement au paramétrage, participation aux phases de recettes, formation, démarrage…
- Animation des ateliers d’études pour l’orienter vers les meilleurs choix d’utilisation de notre outil de gestion,
- Participation à l’animation de la communauté de consultants : séminaires, webinaires, capitalisation et partages d’expériences…
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?
Intégrez le
support applicatif Hardis WMS (ex Reflex), logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.
Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le logiciel Hardis WMS (ex Reflex) dont nous sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés et d’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.
Vous intégrez notre service support éditeur Hardis WMS (ex Reflex) basé à Grenoble, de plus de 50 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :
- Prendre en compte et traiter les demandes de nos clients sur l’usage des fonctionnalités de notre progiciel Hardis WMS (ex Reflex)
- Etablir le diagnostic, résoudre les incidents Niveau N2
- Etablir des comptes-rendus d’intervention
- Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation
- Identifier les problèmes récurrents afin de corriger tout dysfonctionnement répétitif
- Prendre en charge des problèmes complexes en collaboration active avec ses collègues référents
- Etre l’interface entre les clients et le service R&D
- Alimenter régulièrement la base de connaissances (procédures de diagnostic et d’exploitation)
- Contribuer à la montée en compétences des équipes : assistance et formation
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Nous recrutons un(e) Consultant(e) Infrastructure WMS pour renforcer notre équipe basée à Seyssinet et accompagner la croissance de notre activité d’intégration autour du progiciel HARDIS WMS (Wharehouse Management System).
Missions principales
- Concevoir et valider des architectures applicatives adaptées aux besoins des clients (On Premise).
- Installer, configurer et mettre en production le progiciel HARDIS WMS.
- Collaborer avec les équipes applicatives pour l’intégration de nouveaux projets.
- Assurer le support, la formation et l’accompagnement des équipes internes.
- Réaliser des missions de conseil, d’analyse, d’audit et d’expertise.
- Transmettre les dossiers techniques à l’équipe support pour la mise en exploitation.
- Maintenir et développer les outils d’équipe,
- Rédiger les modèles de documentation technique, de procédure et de
livrable.
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics): permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences de clients en Europe et au-delà.
Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie.
Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain, conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable.
Rejoignez le leader du marché !
Etre un consultant Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est :
- Faire partie d’une communauté de consultants dynamiques,
- Accompagner nos clients dans leur transformation digitale,
- Être leur interlocuteur privilégié concernant les aspects fonctionnels du projet.
Votre mission :
- En proximité du client, être le garant de la bonne réalisation des phases de mises en œuvre de Hardis WMS jusqu’au démarrage en production : design des processus, accompagnement au paramétrage, participation aux phases de recettes, formation, démarrage…
- Animation des ateliers d’études pour l’orienter vers les meilleurs choix d’utilisation de notre outil de gestion,
- Participation à l’animation de la communauté de consultants : séminaires, webinaires, capitalisation et partages d’expériences…
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Vous souhaitez évoluer sur un poste de consultant auprès d’un éditeur de logiciel WMS et ce dans un contexte national et européen ?
Cette offre est faite pour vous !
Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics): permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences des clients en Europe et au-delà.
Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie.
Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics), conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable.
Rejoignez le leader du marché !
Etre un consultant Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est :
- Faire partie d’une communauté de consultants dynamiques,
- Accompagner nos clients dans leur transformation digitale,
- Être leur interlocuteur privilégié concernant les aspects fonctionnels du projet.
Votre mission :
- En proximité du client, être le garant de la bonne réalisation des phases de mises en œuvre de Hardis WMS (ex Reflex WMS), jusqu’au démarrage en production : design des processus, accompagnement au paramétrage, participation aux phases de recettes, formation, démarrage…
- Animation des ateliers d’études pour l’orienter vers les meilleurs choix d’utilisation de notre outil de gestion,
- Participation à l’animation de la communauté de consultants : séminaires, webinaires, capitalisation et partages d’expériences…
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
Rejoignez un acteur majeur des logiciels de Supply Chain et participez à bâtir l’avenir de l’OMS en France
Depuis plus de 30 ans, Hardis Supply Chain accompagne les distributeurs dans la transformation de leurs opérations logistiques.
Fort de ce succès, Hardis accélère le développement de son activité de gestion des commandes (OMS) avec Hardis OMS. Nous recherchons un Consultant Solution OMS pour rejoindre notre équipe à Lille et jouer un rôle clé dans l’implantation et l’expansion de notre activité OMS sur le marché français.
C’est une opportunité unique d’allier l’agilité et l’influence d’une équipe produit en pleine croissance à la solidité d’un éditeur de logiciels de Supply Chain de premier plan, comptant plus de 500 experts du secteur en France.
Rejoindre Hardis OMS, c’est bien plus que participer à des projets de mise en œuvre. Vous deviendrez un acteur clé de la croissance de notre activité OMS en France, en contribuant activement à la réussite des clients, aux méthodologies de déploiement, à l’évolution du produit et à son adoption par le marché.
CV en ANGLAIS
Missions principales
Mise en œuvre du projet
- Piloter ou accompagner la mise en œuvre des solutions clients, de l’analyse à la mise en production.
- Coordonner les activités de mise en œuvre et garantir l’adéquation entre les attentes du client et le périmètre du projet.
- Identifier rapidement les risques, les dépendances et les obstacles potentiels, et prendre en charge le suivi de l’avancement de la mise en œuvre pour en assurer le succès.
- Veiller à ce que les activités de mise en œuvre soient réalisées conformément à nos politiques de sécurité de l’information.
- Développer et entretenir une relation client solide grâce à une communication claire et un suivi professionnel.
Conception de la solution
- Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, les fonctionnalités standard et la configuration système optimale.
- Identifier les écarts entre les besoins métiers et les capacités des solutions standard, et proposer des alternatives et des améliorations produit.
- Collaborer étroitement avec les spécialistes techniques et fonctionnels pour valider et mettre en œuvre les solutions proposées.
Participation aux mises en production
- Préparer et exécuter les tests avec le client et les parties prenantes internes.
- Participer et coordonner les mises en production importantes et apporter un soutien au client et à l’équipe projet
Avec qui travaillez-vous ?
Interne
- Équipe de chefs de projet et de consultants
- Gestion de produit
- Avant-vente
- Experts techniques (développeurs)
- Opérations
Externe
- Client et équipe projet
- Partenaires de mise en œuvre
Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe dynamique de plus de 25 personnes, où la collaboration, l’autonomie et l’impact personnel sont des valeurs essentielles. La taille de l’équipe vous permettra de prendre rapidement des responsabilités, d’apporter une contribution significative et d’accélérer votre développement professionnel.
Parallèlement, vous bénéficierez de la force et de l’envergure d’un grand groupe international, offrant de nombreuses formations, le partage de connaissances et des opportunités d’évolution de carrière.
Nous cultivons un fort esprit d’équipe grâce à des événements réguliers et de nombreuses occasions d’échanger avec vos collègues.
Au sein des équipes Run, vous contribuez à la maintenance, à l’évolution et à la pérennité des spécifiques clients de la solution Hardis WMS.
En tant que référent·e technique sur votre périmètre, vous garantissez la continuité de service, la qualité des livrables et la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels.
Vous intervenez sur un portefeuille de clients et êtes amené·e à :
- analyser et corriger les incidents liés aux spécifiques,
- réaliser des maintenances évolutives sur des demandes de petite à moyenne taille (≤5 jours),
- garantir la non-régression et accompagner les mises à jour applicatives,
- structurer et faire évoluer le patrimoine technique client.
Votre quotidien s’inscrit dans un environnement dynamique, rythmé par les enjeux de la maintenance, nécessitant agilité et capacité d’adaptation pour assurer une permanence de service optimale.
Vous appliquez les règles de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) afin d’assurer la protection des données et la sécurité de l’information, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001.
Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?
Intégrez le support applicatif Hardis WMS (ex Reflex), logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.
Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le logiciel Hardis WMS (ex Reflex) dont nous sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés et d’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.
Vous intégrez notre service support éditeur Hardis WMS (ex Reflex) basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :
- Prendre en compte et traiter les demandes de nos clients sur l’usage des fonctionnalités de notre progiciel Hardis WMS (ex Reflex)
- Etablir le diagnostic, résoudre les incidents Niveau N2
- Etablir des comptes-rendus d’intervention
- Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation
- Identifier les problèmes récurrents afin de corriger tout dysfonctionnement répétitif
- Prendre en charge des problèmes complexes en collaboration active avec ses collègues référents
- Etre l’interface entre les clients et le service R&D
- Alimenter régulièrement la base de connaissances (procédures de diagnostic et d’exploitation)
- Contribuer à la montée en compétences des équipes : assistance et formation
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001
CV à envoyer en anglais
En tant que consultant avant-vente et rattaché à l’équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé pour fournir une expertise fonctionnelle et guider nos clients tout au long du processus de vente.
Dans ce cadre, vous interviendrez en binôme avec le Commercial dans la gestion des dossiers clients et la réponse aux appels d’offres. Vous participerez aux soutenances en qualité d’expert fonctionnel de nos solutions dont Hardis WMS (ex Reflex).
Votre capacité à comprendre les besoins des clients, à présenter nos solutions et à fournir une expertise métier et projet est essentielle pour la réussite de nos projets !
Vous êtes notamment en charge des actions suivantes :
- réponses aux cahiers des charges : analyse des besoin et proposition de la solution la plus adaptée,
- démonstration des solutions lors de rendez-vous clients,
- chiffrage et planification des projets en conformité avec les attentes des prospects,
- promotion de nos solutions lors d’évènements ou de salons professionnels,
- contribution à l’élaboration de la stratégie et des outils d’avant-vente, ainsi qu’aux réflexions sur l’évolution de nos offres,
- suivi des règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001.
