Hardis Supply Chain a développé une solution de gestion des commandes pour les détaillants : Hardis OMS. Hardis OMS est au cœur
de l’écosystème e-commerce de nos clients. En tant que consultant(e) solutions, vous jouez un rôle clé dans la traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles performantes et dans l’accompagnement des clients tout au long du cycle de vie du projet.

Si vous aimez travailler à l’intersection du commerce et de la technologie, collaborer avec les clients et les équipes internes, et prendre en charge des projets de A à Z, de l’analyse à la mise en production, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Missions principales

 Mise en œuvre du projet

• Piloter ou accompagner la mise en
œuvre des solutions clients, de l’analyse à la mise en production.

• Coordonner les activités de mise en œuvre et garantir l’adéquation entre les attentes du client et le périmètre du projet.

• Identifier rapidement les risques, les dépendances et les obstacles potentiels, et prendre en charge le suivi de l’avancement de la mise en œuvre pour en assurer le succès.

• Veiller à ce que les activités de mise en œuvre soient réalisées conformément à nos politiques de sécurité de l’information.

• Développer et entretenir une
relation client solide grâce à une communication claire et un suivi professionnel.

Conception de la solution

• Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles.

• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, les fonctionnalités standard et la configuration système optimale.

• Identifier les écarts entre les
besoins métiers et les capacités des solutions standard, et proposer des alternatives et des améliorations produit.

• Collaborer étroitement avec les spécialistes techniques et fonctionnels pour valider et mettre en œuvre les solutions proposées.

Participation aux mises en production

• Préparer et exécuter les tests avec le client et les parties prenantes internes.

• Participer et coordonner les mises en production importantes et apporter un soutien au client et à l’équipe projet

  Avec qui travaillez-vous ?
Interne

• Équipe de chefs de projet et de consultants

• Gestion de produit

• Avant-vente

• Experts techniques (développeurs)

• Opérations

Externe

• Client et équipe
projet
• Partenaires de mise en œuvre

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe dynamique de plus de 25 personnes, où la collaboration, l’autonomie et l’impact personnel sont des valeurs essentielles. La taille de l’équipe vous permettra de prendre rapidement des responsabilités, d’apporter une contribution significative et d’accélérer votre développement professionnel.

Parallèlement, vous bénéficierez de la force et de l’envergure d’un grand groupe international, offrant de nombreuses formations, le partage de connaissances et des opportunités d’évolution de carrière.

Nous cultivons un fort esprit d’équipe grâce à des événements réguliers et de nombreuses occasions d’échanger avec vos collègues, que ce soit autour d’un projet, d’une activité commune ou d’une partie de ping-pong.

Hardis Supply Chain, filiale de Hardis Group, fournit des logiciels cloud qui permettent aux entreprises de transformer leur supply chain en un levier de performance commerciale et opérationnelle.

Au sein du support applicatif de notre logiciel HARDIS WMS, vos missions seront  : 

Support :

  1. Support applicatif :
  1. Support infrastructure : 

Les + de l’alternance :
Rejoindre une équipe de 60 personnes qui permettra une montée en compétences par le coaching de Séniors
Développement du sens du service client
Expérience en Support Editeur international

Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics): permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences de clients en Europe et au-delà.
Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie.
Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics), conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable.


Rejoignez le leader du marché !

Etre un consultant Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est :

Au sein de l’équipe RUN et dans un contexte multi-clients votre mission sera : 

Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001

Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?

Intégrez le support applicatif Hardis WMS (ex Reflex), logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.
Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le logiciel Hardis WMS (ex Reflex) dont nous sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés et d’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.

Vous intégrez notre service support éditeur Hardis WMS (ex Reflex) basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :

Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?
Intégrez le support applicatif Hardis WMS (ex Reflex), logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.

Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le logiciel Hardis WMS (ex Reflex) dont nous
sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés et d’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.

Vous intégrez notre service support éditeur Hardis WMS (ex Reflex) basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :

Hardis Supply Chain WMS – ex Reflex est utilisé par plus de 320 entreprises dans plus de 1 100 entrepôts répartis dans 25 pays, vous offrant des références et une crédibilité immédiate. Parallèlement, l’OMS Hardis OIL dispose d’une solide implantation auprès d’entreprises européennes leaders.

Hardis Supply Chain WMS ex-Reflex a développé une solution OMS exaltante pour nos revendeurs :
Hardis OMS. Et nous rencontrons un franc succès. Pour vous donner une idée : dans chaque rue commerçante aux Pays-Bas, vous pouvez trouver quelques-uns de nos clients. Notre prochain objectif : « La domination mondiale ». Mais bien sûr nous ne pouvons pas y arriver sans vous !

Hardis OMS est le point central dans le paysage commercial digital de nos clients. Vous êtes le premier point de contact pour nos clients concernant les opérations courantes. C’est super bien sûr mais quand les choses ne se passent pas comme prévu nos clients vendent moins et tout le monde est sur le pont.
Si vous aimez être l’ingénieur qui aide ses collègues et clients dans les moments difficiles et qui en premier lieu aime empêcher ces moments difficiles de se produire, nous aimerions discuter avec vous.

En tant qu’ingénieur support, vous possédez une expertise technique et fonctionnelle.
Vous aurez comme missions  :

Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001

CV à envoyer en anglais

 En tant que consultant avant-vente et rattaché à l’équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé pour fournir une expertise fonctionnelle et guider nos clients tout au long du processus de vente. 
Dans ce cadre, vous interviendrez en binôme avec le Commercial dans la gestion des dossiers clients et la réponse aux appels d’offres. Vous participerez aux soutenances en qualité d’expert fonctionnel de nos solutions dont Hardis WMS (ex Reflex). 

Votre capacité à comprendre les besoins des clients, à présenter nos solutions et à fournir une expertise métier et projet est essentielle pour la réussite de nos projets ! 

Vous êtes notamment en charge des actions suivantes :