Notre mission au sein de Hardis Supply Chain (ex Reflex Logistics) : permettre aux entreprises d’opérer une supply chain intelligente, performante et durable pour répondre aux exigences de clients en Europe et au-delà. 

Nous proposons des solutions digitales pour orchestrer, optimiser et superviser les réseaux logistiques et les sites qui les composent, des solutions robustes et flexibles qui permettent aux logisticiens de s’adapter aux nouveaux besoins en toute autonomie. 

Pour leur faciliter la vie, les solutions Hardis Supply Chain, conçues par des logisticiens pour des logisticiens, incarnent une logistique agile, performante et durable. 
Rejoignez le leader du marché ! 

Être un consultant Run Hardis WMS (ex Reflex WMS), c’est : 

Votre mission : 

Nous recrutons un(e) Consultant(e) Infrastructure WMS pour renforcer notre équipe basée à Seyssinet et accompagner la croissance de notre activité d’intégration autour du progiciel HARDIS WMS (Wharehouse Management System).

Missions principales

 

Au sein de l’équipe Excellence Opérationnelle / ITSM, vous
êtes garant de la qualité, de la maîtrise des risques et de l’amélioration
continue des processus Change Management et Request Management.
Véritable référent du processus, vous animez les instances
de gouvernance, accompagnez les équipes dans l’application des bonnes pratiques
et contribuez à l’excellence opérationnelle des services IT.
Vos responsabilités:

– Garantir la qualité et la complétude des demandes de changement (RFC).
– Préparer, animer et coordonner les CAB locaux et globaux.
– Challenger les changements proposés : analyse des risques, plans de rollback, impacts métiers et techniques.
– Maintenir et faire évoluer le référentiel Change Management (classification, niveaux d’approbation, gestion des risques, changements standards).
– Piloter les indicateurs de performance (KPIs) et assurer le reporting auprès des instances de gouvernance.
– Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM.
– Administrer et faire évoluer le catalogue de services et de demandes (Request Management).
– Accompagner les équipes dans la création et l’amélioration des demandes standardisées.
– Suivre les KPIs et garantir la qualité du processus Request Management.
– Adopter une posture exigeante et constructive auprès des équipes techniques et des managers.
– Identifier les risques récurrents et contribuer aux démarches de Problem Management.
– Participer aux projets d’amélioration continue, d’automatisation et de standardisation des processus ITSM.
– Assurer ponctuellement le backup des activités Incident Management et Problem Management.
– Veiller au respect de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI), de la protection des données et des exigences de la certification ISO 27001.

Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud
Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer
ses équipes sur Grenoble.

À ce titre, vous intervenez en qualité d’interface
opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats
dont vous avez la charge.

Vous serez responsable d’un portefeuille d’un ou plusieurs
contrats. Vous assurerez la mise en œuvre et le pilotage des solutions et des
services vendus, dans le respect des engagements contractuels, de la qualité,
des délais et du budget.

Vous serez en charge :
Gestion de projets d’infogérance:
– Faire respecter les engagements réciproques entre Hardis et
le client ;
– Coordonner l’ensemble des interventions techniques ;
– Être garant de l’image extérieure de l’entreprise ;
– Suivre la relation client (comité de pilotage, comité
technique, gestion des priorités…) ;
– Participer au développement de l’activité opérationnelle de
ses clients ;
– Assurer le reporting et la communication client ;
– Améliorer la qualité du service, la relation et la
satisfaction des clients ;
– Dynamiser le niveau de sollicitation des clients.
Avant-vente:
– Participer à la rédaction de propositions commerciales, à la
réponse aux cahiers des charges ou aux appels d’offres ;
– Assurer la présentation des solutions dans le cadre de la
démarche commerciale.
Finance:
-Suivre financièrement les projets dont vous aurez la
responsabilité.

– Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001

Technicien Support H/F – Rejoignez une équipe dynamique !
Notre activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise est en pleine croissance. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un Technicien Support H/F pour renforcer nos équipes.

Votre mission :
Au sein de notre Centre de Service, vous participerez à l’exploitation de 2000 serveurs hébergés dans nos Datacenters. En tant que technicien(ne) support, vous contribuerez à la mise en œuvre des moyens permettant de garantir un service optimal à nos clients, dans le respect des délais contractuels.

Les compétences que vous développerez :
– Supervision et maintenance des infrastructures
– Systèmes : Windows, Linux, OS400, Réseau
– Outils : Patching, sauvegarde, ticketing
– Sécurité : Respect des règles et procédures définies par la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d’Information) et conformité ISO 27001

Votre environnement de travail
Horaires décalés en 24/7 (6h/14h – 14h/22h – 22h/6h)

Nous recherchons un(e) administrateur infrastructure H/F pour renforcer notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Vous serez amené(e) à intervenir sur les activités de support et d’exploitation de l’infrastructure IT.

Au sein de l’équipe Infrastructure de la DSI, vous êtes en charge des activités de RUN, afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles, la stabilité et la disponibilité des environnements systèmes et réseaux de notre infrastructure IT.

Au sein de l’équipe Infrastructure, vos missions principales sont les suivantes :

Assurer la gestion opérationnelle :

Les environnements techniques sont les suivants :
– VM Windows, Linux
– Bases données : SQL, DB2, Postgre,MySQL
– Active Directory (création de comptes, ajout de rôles),WSUS, RDS
– Sauvegardes : CommVault, VEEAM
– Virtualisation : Nutanix, VMWare
– Supervision : Centreon
– Infrastructure Automation : Puppet
– Administration Niveau 1 réseau : Fortinet, Aruba

Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?

Intégrez le support applicatif Hardis WMS (ex Reflex), logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.
Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le logiciel Hardis WMS (ex Reflex) dont nous sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés et d’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.

Vous intégrez notre service support éditeur Hardis WMS (ex Reflex) basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :