La logistique inverse recouvre l’ensemble des processus et des activités à réaliser pour gérer, contrôler et traiter les marchandises qui sont expédiées depuis le point de consommation (ou de vente) vers l’entrepôt, c’est-à-dire en inversée de la logistique traditionnelle. Qu’il s’agisse de gestion des retours e-commerce, de logistique des produits de seconde main ou de déchets nuisibles à l’environnement, elle pose des défis majeurs aux entreprises, mais leur ouvre également des opportunités. L’utilisation d’un WMS est indispensable pour industrialiser les processus de logistique inversée et réduire les charges associées.
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