Technicien Support Poste de Travail en alternance H/F
Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez notre service informatique interne !
Le Groupe Hardis poursuit sa croissance, et recherche un(e) Technicien(ne) support poste de travail DSI en alternance, pour renforcer les équipes de sa Direction SI interne.
Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous prendrez en charge l’installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des collaborateurs Hardis Group.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile) via intunes
- Assurer le traitement des tickets qui vous sont affectés dans le respect des engagements contractuels
- Gérer le stock
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu’à résolution
- Proposer des actions préventives de fond pour améliorer la qualité de service
- Maintenir le fonctionnement du parc informatique
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
- Participer aux projets infrastructures en LAB.
Vous aidez l’équipe Guichet Unique en cas de questions éventuelles.
Profile required
Vous préparez un BTS informatique de 1ère ou 2ème année.
Vous connaissez les outils bureautiques et vous avez une faculté à vous adapter à des contextes divers
Une rigueur, un bon relationnel, une capacité à communiquer aisément et un esprit d'équipe sont les qualités clés pour réussir sur ce poste.
Le poste est basé sur notre site de Seyssinet-Pariset.
Hardis Group
Why us?
At Hardis Group, we accelerate the sustainable transformation of commerce and the supply chain through cloud technologies and our diverse expertise: consulting, IT services, Salesforce integration, and logistics software development. In Europe and internationally, our 1,700 employees are dedicated to engaging and impactful projects for our clients.
Since 1984, we have fostered conviviality, authenticity, and a strong sense of teamwork. We encourage your initiatives by bringing them to fruition and invest in your skill development, notably through the Hardis Group Academy. We trust our teams, ensuring everyone fully benefits from their experience with us.
Our company’s CSR strategy is built around three pillars: diversity and equal opportunity, inclusion through education, and reducing the environmental footprint of our activities and those of our clients, particularly by promoting responsible digital practices.
