Services

Nos équipes, composées d'ingénieurs, de consultants métier et informatiques, vous accompagnent pour déployer, intégrer, exploiter et faire évoluer nos solutions logistiques Reflex partout dans le monde.

Reflex WMS et TMS : nos services d'intégration

Fort de plusieurs centaines de mise en production, Hardis Group vous propose un service d'intégration agile et engagé. Plusieurs méthodologies ont été conçues pour accélérer le déploiement de nos solutions : projets courts, projets en core model.

Nos équipes sont composées de directeurs de projets aguerris, de techniciens spécialistes de nos solutions et de consultants intégrateurs avec une réelle expérience de la logistique ou du transport.

Avec notre partenaire IBM, intégrateur mondial référent de Reflex, nous disposons des capacités et des compétences pour vous accompagner dans vos déploiements internationaux. La mise en place d'équipes spécialisées sur certains secteurs d'activité et d'équipes locales permet de standardiser vos applicatifs, tout en garantissant une mise en œuvre acceptée et intégrée au niveau local.

Hébergement et infogérance de vos solutions logistiques

Hardis Group propose des services d'hébergement et d'infogérance de ses solutions dans ses datacenters en France (cloud privé français et européen) ou dans les 40 datacenters IBM Softlayer (cloud hybride).

En confiant l'exploitation de vos solutions Supply Chain à nos experts, spécialistes de ces solutions, vous pouvez :

  • Vous concentrer à 100% sur votre métier
  • Ne pas investir en architecture technique et en compétences pour les exploiter
  • Bénéficier d’une facturation à l'usage : ajustement de vos coûts informatiques en fonction de votre activité
  • Disposer d'un centre de support unique et 24/7 pour les logiciels Reflex et les infrastructures techniques sur lesquelles elles sont hébergées

R&D, support et tierce maintenance applicative

Hardis Group investit chaque année plus de 7 000 jours en R&D afin de vous proposer des solutions toujours plus performantes pour vos opérations logistiques. Nos équipes d'ingénieurs s'attachent à faire évoluer le progiciel dans une démarche industrielle, en utilisant une méthode agile et rigoureuse de réalisation. Nos logiciels pour la Supply Chain sont conçus avec l'atelier de génie logiciel Adelia Studio dont nous sommes l'éditeur.

Nous fournissons plusieurs mises à jour par an, apportant ainsi régulièrement de nouvelles fonctionnalités et optimisations. Grâce à nos processus de R&D industrialisés, nous garantissons à nos clients des changements de version sans difficulté.

Hardis Group propose plusieurs services pour vous permettre de tirer le meilleur parti de ses solutions et de bénéficier des nouvelles fonctionnalités :

  • Support 24/7 en Français et Anglais
  • Tierce Maintenance Applicative garantissant la non-régression des mises à jour
  • Support local

Formations Reflex WMS et Reflex TMS

Hardis Group dispense des formations aux solutions Reflex adaptées aux attentes de vos collaborateurs souhaitant progresser dans la configuration ou l'usage de Reflex :

  • Formation Tour d'Horizon et Formation initiale pour connaître le vocabulaire et le périmètre de nos solutions
  • Formation Configuration et Formation Expert pour maîtriser la configuration de nos solutions
  • Formation Utilisateurs personnalisée selon vos processus