Reflex WMS SaaS et Reflex hébergé en cloud privé

Un interlocuteur unique, des coûts informatiques ajustés à votre activité, une facturation à l'usage, vos mises à jour disponibles automatiquement : pour vous permettre de vous concentrer à 100% sur votre métier, la logistique, Hardis Group propose sa suite de solutions logistiques Reflex en SaaS ou en mode hébergé.

Nos logiciels de gestion logistique en SaaS ou hébergés

Avec nos solutions en SaaS ou hébergées, vous bénéficiez de l'ensemble des fonctionnalités de notre suite Reflex sans avoir à investir en architecture technique et en compétences pour les exploiter. Vous gagnez en souplesse et en agilité avec une solution qui s'adapte à votre activité, à la fois en puissance de calcul et en nombre d'utilisateurs. Vous pouvez vous reposer sur un interlocuteur unique qui assume la responsabilité complète de vos solutions logistiques : supervision, maintien en conditions opérationnelles, mises à jour, engagements forts de niveaux de services, centre de support disponible 24/7...

Des offres adaptées à l’évolution de vos besoins

Hardis Group privilégie une approche agile et pragmatique de la gestion de votre production Reflex :

  • Niveaux de disponibilité définis selon vos besoins et contraintes
  • Facturation en fonction du nombre d'utilisateurs et de la puissance dont vous avez besoin (avec ajustements, selon les variations de charges et pics d'activité inhérents à votre activité)
  • Périmètre technique flexible : infogérance globale, administration à distance (services managés), PRA/PCA, engagements de RPO/RTO
  • Choix de l'hébergement : en cloud privé dans nos 3 datacenters redondés en France ou partout dans le monde (datacenters IBM)

Un interlocuteur unique pour administrer et faire évoluer Reflex

Au fil des années, nous avons développé une expertise et un savoir-faire unique sur le marché des solutions logistiques :

  • Prise en charge de toutes les composantes des solutions Reflex : logiciels et infrastructures informatiques
  • Point d'entrée et numéro uniques pour accéder à l'ensemble des services
  • Capacité de mobiliser simultanément en 24/7 les équipes fonctionnelles et infogérance
  • Sondes, supervisions et indicateurs métier très pointus
  • Processus industrialisés développés depuis 2001 pour plusieurs dizaines de grands clients : savoir-faire de nos équipes, documents et outils

Un catalogue de services managés étendu

Nous pouvons fournir tout ou partie des services suivants :

  • Hébergement des environnements (production, recette et secours) en datacenters sécurisés
  • Fourniture de capacité : serveurs, stockage, licences logicielles (OS, middleware, bases de données...)
  • Supervision technico-fonctionnelle proactive
  • Help-desk bilingue 24/7
  • Support technique et applicatif centralisé
  • Reporting consolidé : indicateurs de performance et de disponibilité
  • Exploitation et administration technique de la solution
  • Gestion des profils et périphériques
  • Gestion des interfaces
  • Application des mises à jours et nouvelles versions de Reflex
  • Gestion et optimisation de la base de données
  • Gestion du plan de reprise d'activité (PRA) ou du plan de continuité d'activité (PCA)

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