Reflex In-Store Logistics : solution de gestion logistique pour les magasins

Avec le développement des dispositifs web-to-store ou store-to-web, le rôle du magasin évolue. Notre logiciel Reflex In-Store Logistics facilite la préparation des commandes en point de vente, donne à vos clients et vendeurs une visibilité temps réel sur vos stocks en magasin et contribue à maximiser vos ventes omnicanal.

Omnicanal et performance logistique du point de vente

Accessible à partir d'un terminal mobile tactile, Reflex In-Store Logistics facilite le traitement des commandes e-commerce depuis les magasins physiques.

  • Visualisation de l'ensemble des commandes et réservations provenant du site de vente en ligne
  • Priorisation du traitement des commandes selon leur degré d'urgence (retrait en 1 ou 2 heures, ou délai plus long)
  • Calcul du chemin de préparation le plus rapide selon l'emplacement des produits commandés ou réservés
  • Gestion des expéditions, depuis le point de vente, des produits commandés en ligne

Visibilité exhaustive et temps réel des stocks

Avec notre solution de gestion logistique dédiée aux magasins, vos vendeurs peuvent, où qu'ils se situent dans le magasin :

  • Vérifier la disponibilité réelle des produits, sur la surface de vente et dans la réserve
  • Visualiser l'emplacement des produits dans la réserve
  • Connaitre les quantités en cours de réapprovisionnement assorties de leur date de disponibilité dans le magasin
  • Être alerté immédiatement en cas de rupture de stock

Amélioration de l'expérience client et dynamisation des ventes

Utilisable partout dans le magasin, Reflex In-Store Logistics apporte une contribution majeure pour optimiser l'expérience client et maximiser vos ventes. Vos conseillers en point de vente sont en mesure de :

  • Retrouver facilement les commandes et réservations effectuées sur le site e-commerce
  • Mettre les commandes ou réservations à la disposition de vos clients dès leur arrivée dans le magasin
  • Gérer les retours d'articles en magasin
  • Délivrer une information fiable sur les stocks en temps réel et à venir

Comme toutes les solutions de la gamme Reflex, In-Store Logistics s'interface avec l'ensemble de votre système d'information pour une gestion globale de vos ventes et flux omnicanaux : ERP, plateforme e-commerce, logiciel de caisse et gestion des points de vente, d'order management (OMS), de gestion de la relation client (CRM), de gestion des entrepôts (WMS) ou encore de gestion des transports (TMS).