Hébergement cloud et infogérance de nos solutions logistiques

Pour vous permettre de vous concentrer sur votre métier, la logistique, Hardis Group propose depuis 2001 des services d'hébergement en Cloud privé et d'infogérance de ses solutions Reflex. Principal avantage pour votre entreprise : un interlocuteur unique pour assumer la responsabilité complète de vos solutions logistiques, avec des engagements forts de niveaux de services.

Un interlocuteur unique pour administrer et faire évoluer Reflex

En complément de ses activités d'éditeur de logiciels, Hardis Group prend en charge la gestion des infrastructures techniques et l'exploitation globale de vos applications Reflex, très critiques pour votre activité. Au fil des années, nous avons développé une expertise et un savoir-faire unique sur le marché des solutions logistiques :

  • Prise en charge de toutes les composantes des solutions Reflex : logiciels et infrastructures informatiques
  • Point d'entrée et numéro uniques pour accéder à l'ensemble des services
  • Capacité de mobiliser simultanément en 24/7 les équipes fonctionnelles, infogérance et R&D
  • Sondes, supervisions et indicateurs métier très pointus
  • Capitalisation au niveau des hommes, des documents et des outils : administration pour plusieurs dizaines de grands clients

Une offre adaptée à l'évolution de votre activité à votre stratégie IT

Hardis Group privilégie une approche agile et pragmatique de la gestion de votre production Reflex :

  • Niveaux de disponibilité définis selon vos besoins et contraintes
  • Facturation en fonction du nombre d'utilisateurs et de la puissance dont vous avez besoin (avec ajustements, selon les variations de charges et pics d'activité inhérents à votre activité)
  • Périmètre flexible : infogérance globale, administration à distance (services managés), PRA/PCA, engagements de RPO/RTO
  • Choix de l'hébergement : cloud privé français européen (3 datacenters redondés en France) ou cloud hybride mondial (40 datacenters IBM Softlayer)

Un catalogue de services dédiés à nos solutions logistiques Reflex

Nous pouvons fournir tout ou partie des services suivants :

  • Hébergement des environnements (production, recette et secours) en datacenters sécurisés
  • Fourniture de capacité : serveurs, stockage, licences logicielles (OS, middleware, bases de données...)
  • Supervision technico-fonctionnelle proactive
  • Help-desk bilingue 24/7
  • Support technique et applicatif centralisé
  • Reporting consolidé : indicateurs de performance et de disponibilité
  • Exploitation et administration technique de la solution
  • Gestion des profils et périphériques
  • Gestion des interfaces
  • Application des mises à jours et nouvelles versions de Reflex
  • Gestion et optimisation de la base de données
  • Gestion du Plan de Reprise d'Activité (PRA) ou du plan de continuité d'activité (PCA)

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