De la stratégie digitale à la mise en œuvre du plan de transformation

Les technologies de l'information sont pour les entreprises un puissant levier de création de valeur : personnalisation de l'expérience client, amélioration de l'efficacité opérationnelle, développement des capacités d'interaction avec les clients, les collaborateurs et les partenaires, valorisation voire monétisation des données internes ou externes, etc. Hardis Group vous accompagne dans l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de différenciation stratégique par la digitalisation.

Elaboration d’une stratégie digitale

Dématérialisation, désintermédiation, mobilité, collaboration, fidélisation, nouveaux services innovants grâce aux objets connectés... Le digital offre des opportunités de renforcer votre avantage concurrentiel, ou de faire évoluer votre business model historique.

Nous vous aidons à vous étalonner, par rapport à un état de l'art et à la concurrence :

  • Benchmarks : états des lieux de vos forces et faiblesses, des opportunités et menaces (SWOT)
  • Analyse de maturité multiaxes : organisation, collaborateurs, technologie et innovation, produits et services, environnement (secteur, concurrence), indice de confiance numérique...
  • Gap analysis

Puis nous vous aidons à vous donner une cible et à prendre la mesure des impacts :

  • Recueil des axes stratégiques de l'entreprise à court, moyen et long termes
  • Recensement des attentes des clients, collaborateurs, partenaires...
  • Evaluation des "drivers" pertinents (social, mobile, analytics, cloud, objets connectés...) : quel business case, quels usages et quelles applications ?
  • Projection d’une cible : expérience client (cross-canal, écoute sociale...), expérience employés (RSE, e-commerce B2E...), opérations (automatisation des inventaires, GED...), collaboration avec l'écosystème...
  • Analyse d'impacts : organisation, processus, système d'information, culture, formation...
  • Premier niveau de design du système d'information cible et évaluation des impacts en matière de sécurité
  • Modèle économique

Mise en œuvre du plan de transformation

  • Formalisation de la roadmap digitale : grands paliers, portefeuille de projets, plan de mobilisation des ressources
  • Mise en place d'une gouvernance du programme digital
  • Participation à l'animation des instances
  • Conseil et aide à la décision

Nos atouts

  • Des convictions fortes sur les enjeux de transformation digitale dans nos secteurs d'intervention privilégiés
  • Des collaborations avec le monde académique, notamment sur la stratégie digitale et le Big Data (Grenoble Ecole de Management-EMSI, IAE...)
  • Un partenariat avec l'Académie du Service, leader français du conseil pour le développement de la culture de service et l'amélioration de la relation client

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